Condiciones Generales – Alfresco Stays

1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la reserva y uso de los alojamientos turísticos gestionados por Rentals Management Solutions, S.L. (en adelante, Alfresco Stays). Al formalizar una reserva, el cliente acepta íntegramente estas condiciones, así como las normas particulares de cada alojamiento.

2. Reserva y pago

• La reserva quedará confirmada una vez recibido el pago indicado en el proceso de contratación.

• El importe restante, en su caso, deberá abonarse en el plazo y forma especificados en la confirmación de la reserva.

• Alfresco Stays se reserva el derecho de cancelar la reserva en caso de impago o incumplimiento de las condiciones.

3. Fianza / Depósito

• En determinados alojamientos podrá exigirse una fianza, destinada a cubrir posibles daños o incumplimientos.

• La fianza será devuelta en un plazo máximo de 7 días tras la salida, una vez comprobado el estado del alojamiento.

• En caso de desperfectos, pérdida de llaves, dispositivos de acceso, pulseras o incumplimiento de las normas (incluyendo dejar basura en el apartamento), Alfresco Stays podrá retener total o parcialmente la fianza.

4. Uso del alojamiento

• El cliente se compromete a utilizar el alojamiento de forma diligente, respetando las normas de la comunidad y de convivencia (prohibición de ruidos, fiestas, fumar en interiores, etc.).

• Está prohibido alojar a más personas de las indicadas en la reserva.

• El incumplimiento de estas normas facultará a Alfresco Stays para resolver el contrato de forma inmediata, sin derecho a reembolso.

5. Entrada y salida

• La entrada al alojamiento será a partir de las 16:00 horas, y la salida deberá realizarse antes de las 10:00 horas, salvo autorización expresa.

• En caso de no abandonar el alojamiento en la hora establecida, Alfresco Stays podrá aplicar recargos.

6. Servicios incluidos
El precio incluye los suministros básicos (agua, luz, internet cuando esté disponible), ropa de cama y toallas, así como limpieza inicial y final. Servicios adicionales podrán contratarse bajo petición y con coste extra.

7. Cancelaciones y modificaciones

• Las condiciones de cancelación y modificación se detallan en la confirmación de cada reserva, pudiendo variar según la tarifa o plataforma de contratación (Airbnb, Booking.com, web propia, etc.).

• En ningún caso se reembolsarán importes por salidas anticipadas o incumplimientos del cliente.

8. Responsabilidad

• Alfresco Stays no se hace responsable de pérdidas, daños o robos de bienes personales durante la estancia.

• El cliente será responsable de los daños ocasionados en el alojamiento, mobiliario, instalaciones o elementos comunes, ya sea por acción u omisión.

9. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. Puede consultar la información detallada en nuestra Política de Privacidad.

10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de este contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga.